Az alábbiakban a GDPR-ra való hivatkozást az (EU) 2016/679 rendeletre („GDPR”) való hivatkozásként kell értelmezni.

A Nagy Språkundervisning felel a személyes adatok jelen adatvédelmi nyilatkozatban leírt feldolgozásáért.

Személyes adatok, amelyeket gyűjtök és kezelek

​

Az alábbi kategóriájú személyes adatokat kezelem:

• Alapvető információk: név, születési idő

• Elérhetőségek: cím, telefonszám, e-mail cím

• Fiók- és profilinformációk: beállítások, preferenciák

• Ügyféltörténet és vásárlói érdeklődés: rendelési és szállítási információk, bevásárlókosár mozgása, kedvezménykódok, hűségprogram információi,

• Ügyféltörténet és vevői érdeklődés: aktív termékek és megállapodások, valamint a múltban használt termékei és szolgáltatásai, mennyit és milyen gyakran használt, a termékek/szolgáltatások megrendelési állapota,

• Ügyféltevékenység: az általam kiküldött alkalmazásokból, webhelyekről vagy elektronikus kommunikációról származó olvasási és műveleti előzmények. Valamint műszaki információk az Ön által használt eszközökről.

• A sütikről (Cookies) kapcsolatos információkat az erre vonatkozó részben találhatja.
   

A legtöbb esetben a személyes adatokat közvetlenül Öntől gyűjtöm, vagy a szolgáltatásaim és termékeim használatával kapcsolatban keletkeznek.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR art. 6 1. sz. a (beleegyezés) és b (megállapodás). Ön önkéntesen osztja meg velem személyes adatait, de ha nem kapom meg a szükséges információkat, előfordulhat, hogy nem tudok válaszolni megkereséseire, vagy szolgáltatásaimat nem tudom felajánlani.

​

Hogyan használom fel a személyes adatokat

​

Szolgáltatás teljesítése/szerződéskötés
Személyes adatait az Önnel kötött szerződéseim teljesítésére használom fel, azaz amikor megrendelt tőlem terméket vagy szolgáltatást. A személyes adatok ilyen célú kezelésének jogalapja, hogy az adatkezelés az Önnel kötött megállapodás teljesítéséhez szükséges.
 

Ügyfélkapcsolat adminisztrációja
Személyes adatait az Önnel való ügyfélkapcsolatom kezelésére használom. Ez lehet például az ügyfélszolgálat, a panaszkezelés és az Ön ügyfélkapcsolatával kapcsolatos hibajavítás. A személyes adatok ilyen célú kezelésének jogalapja, hogy az adatkezelés az Önnel kötött megállapodás teljesítéséhez szükséges.
 

Elemzés, üzletfejlesztés és szolgáltatások fejlesztése
Folyamatosan dolgozom szolgáltatásaim és termékeim fejlesztésén. Ennek a munkának a nagy része a személyes adatok különféle formáinak elemzéséből áll, mint például az ügyféltevékenység, az ügyfélelőzmények, valamint a fiók- és profilinformációk. A személyes adatok ilyen célú kezelésének jogalapja jogos érdekem.

​

Testreszabott felhasználói élmény
A felhasználói élményt és a kommunikációt az Ön ügyfélkapcsolatához igazítom, és ehhez személyes adatokat használok fel. A személyes adatok ilyen célú kezelésének jogalapja jogos érdekem.

Kereskedelem és marketing
Személyes adatokat termékeim és szolgáltatásaim értékesítésével és marketingjével kapcsolatban használok fel, például amikor e-maileket kap tőlem. A személyes adatok ilyen célú kezelésének jogalapja jogos érdekem. Lehetősége van leiratkozni a feldolgozás egyes részeiről, például úgy, hogy leiratkozik az e-mailek fogadásáról. Ezen túlmenően hozzájárulását is kérhetem ahhoz, hogy személyes adatait úgynevezett profilalkotáshoz felhasználjam, ahol az Ön személyes adatai alapján érdeklődést és szükségleteket vezetek le. A profilalkotás célja a marketingem relevánsabbá tétele lesz.

Rendszerfelügyelet, hibajavítás stb.
Figyelem a rendszereimet a hibák és problémák mihamarabbi észrevétele és javítása céljából. E folyamatok egy része személyes adatok tárolását és feldolgozását foglalja magában. A személyes adatok ilyen célú kezelésének jogalapja jogos érdekem.

​

Biztonság, csalások és bűncselekmények felderítése
Munkám során személyes adatokat dolgozok fel annak érdekében, hogy megvédjem felhasználóimat és magamat a csalárd tevékenységekkel, visszaélésekkel és bűncselekményekkel szemben. A személyes adatok ilyen célú kezelésének jogalapja jogos érdekem.

A törvényi kötelezettségek betartása
Egyes esetekben más jogi kötelezettségek miatt köteles vagyok személyes adatokat feldolgozni. Példa erre az értékesítéssel kapcsolatos információk, amelyeket a könyvelési törvény szerint köteles vagyok elszámolni és megőrizni. A személyes adatok e célból történő kezelésének jogalapja az adatkezelés rám háruló jogi kötelezettség teljesítése.

​

Az Ön jogai
 

A saját adataihoz való hozzáférés joga
Kérhet másolatot az összes Önről feldolgozott információról. Hozzáférési jogának gyakorlásához vegye fel velem a kapcsolatot az oldal alján megtalálható e-mail címen.

​

Személyes adatok helyesbítéséhez való jog
Önnek jogában áll kérni tőlem a téves vagy félrevezető információk javítását vagy kiegészítését.

​

A személyes adatok törlésének joga
Önnek joga van ahhoz, hogy személyes adatait indokolatlan késedelem nélkül töröljem. Ezért bármikor kezdeményezheti ezt tőlem, de kérem vegye figyelembe, hogy azokat az információkat, amelyeket egyéb jogi kötelezettségek (például a könyvelési törvény) miatt meg kell őriznem, nem törlöm.

​

A személyes adatok feldolgozásának korlátozása
Bizonyos helyzetekben arra is kérhet, hogy korlátozzam az Önre vonatkozó információk feldolgozását. Ezt a hozzájárulások vagy fenntartások kezelésével teheti meg.

​

Tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen
Ha az Önre vonatkozó információkat feladataim alapján vagy érdekek mérlegelése alapján dolgozom fel, Önnek jogában áll tiltakozni az Önre vonatkozó adatok kezelése ellen. Ezt a hozzájárulások vagy fenntartások kezelésével teheti meg.

​

Adathordozás
Önnek joga van ahhoz, hogy személyes adatait strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja. Lépjen kapcsolatba az oldal alján megtalálható e-mail címen, hogy az általam tárolt személyes adatait Önnel megosszam.

​

Panasszal élhet a személyes adatai kezelésével kapcsolatban
Remélem felveszi velem a kapcsolatot, ha úgy gondolja, nem tartom be a személyes adatokról szóló törvény szabályait. Kérem, először tájékoztasson a velem már létrehozott kapcsolatfelvételen vagy csatornán keresztül. Ön is panaszt tehet személyes adatainak kezelésével kapcsolatban. Ezt a Norvég Adatvédelmi Hatóság felé kell megtennie.

 

Cookie-k használata elemzéshez

Cookie-kat, ismertebb nevén sütiket használok, hogy nem személyes információkat szerezzek a viselkedési mintákról és elemezzem a felhasználói viselkedést.

​

A cookie egy kis adatfájl, amelyet az Ön böngészőjében helyeznek el, hogy nyomon tudja követni, mi történik a webhely látogatása során, és képes felismerni számítógépét. A süti tehát nem program, nem tartalmazhat vírusokat, és nem is használható az Ön azonosítására.

​

Változások az adatvédelmi szabályzatomban

Ezt az adatvédelmi nyilatkozatot legutóbb 2023. június 6-án frissítettem. Fenntartom a jogot, hogy időnként megváltoztassam, és arra biztatom, hogy rendszeresen ismerkedjen meg a nyilatkozat tartalmával.

​

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi szabályzatommal vagy a személyes adatok felhasználásával kapcsolatban, forduljon hozzám a languagebridge.no@gmail.com e-mail címen.

​

Felügyeleti hatóság

A Nagy Språkundervisning egyéni vállalkozás Norvégiában található, ezért a Norvég Adatvédelmi Hatóság felügyeli a céget. Ha úgy érzi, hogy nem védem jogait vagy egyéb ügyeket, közvetlenül a Norvég Adatvédelmi Hatósághoz fordulhat.

A Norvég Adatvédelmi Hatóság elérhetősége:

Honlap: datatilsynet.no

E-mail: postkasse@datatilsynet.no

Telefonszám: +47 22 39 69 00

Cím:: PO Box 8177 Dep., 0034 Oslo

​

​

​

Ez az adatvédelmi szabályzat részben a gdprcontrol.no adatvédelmi szabályzatának sablonján alapul.